Solução de Problemas de Nuvem
Se não for possível imprimir
Verifique o seguinte se não for possível imprimir.
• Verifique se a impressora está conectada à Internet.
• Verifique se a impressora está conectada a uma LAN e se o ambiente de LAN está conectado à
Internet.
• Verifique se não há uma mensagem de erro exibida no monitor LCD da impressora.
• Se a impressão não começar mesmo após alguns instantes, acesse a tela inicial da impressora e
selecione Configurar (Setup) -> Questão de serviço da Web (Web service inquiry).
Se o problema não estiver resolvido, use o driver da impressora de seu computador para executar ao
trabalho de impressão e verifique se os dados podem ser impressos na impressora.
Se ainda não for possível imprimir, consulte a página de solução de problemas para seu modelo no Início
do Manual On-line.
Nota
• Com uma conexão de LAN sem fio, depois que a impressora estiver ligada, poderá demorar vários
minutos antes que a comunicação seja possível. Verifique se a sua impressora está conectada à
rede sem fio e aguarde um instante antes de começar a imprimir.
• Se a impressora não estiver ligada ou se não estiver conectada à Internet e, consequentemente, se
um trabalho de impressão não for processado em até 24 horas após seu envio, o trabalho de
impressão será automaticamente cancelado. Se isso acontecer, verifique a alimentação da
impressora e a conexão à Internet e então reenvie o trabalho de impressão.
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