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• Controllo 4: assicurarsi che gli MP Drivers siano installati correttamente.

Disinstallare gli MP Drivers seguendo la procedura descritta in Eliminazione degli MP Drivers non

necessari, inserire il CD-ROM di installazione nell'unità disco del computer e installare nuovamente gli

MP Drivers.

• Controllo 5: quando la macchina è collegata al computer tramite un cavo USB,

controllare lo stato del dispositivo sul computer.

Attenersi alla procedura riportata di seguito per controllare lo stato della periferica.

1. Aprire Gestione periferiche sul computer come mostrato di seguito.

Se appare la schermata Controllo account utente (User Account Control), attenersi alle

istruzioni visualizzate sullo schermo.

•

In Windows 7 o Windows Vista, fare clic su Pannello di controllo (Control Panel) >

Hardware e suoni (Hardware and Sound), quindi su Gestione dispositivi (Device

Manager).

•

In Windows XP, fare clic su Pannello di controllo (Control Panel), Prestazioni e

manutenzione (Performance and Maintenance), Sistema (System), quindi fare clic su

Gestione periferiche (Device Manager) sulla scheda Hardware.

Fare doppio clic su Controller USB (Universal Serial Bus) (Universal Serial Bus controllers),

quindi su Supporto stampa USB (USB Printing Support).

Se la schermata Proprietà supporto di stampa USB (USB Printing Support Properties) non

viene visualizzata, assicurarsi che la macchina sia collegata correttamente al computer.

Controllo 3: assicurarsi che la macchina sia collegata correttamente al computer.

3. Fare clic sulla scheda Generale (General) e verificare che non vi siano segnalazioni di problemi

relativi alla periferica.

Se viene visualizzato un errore del dispositivo, consultare la Guida di Windows per risolvere

l'errore.

Altri messaggi di errore

•

Controllo: se un messaggio di errore viene visualizzato al di fuori del monitor di stato

della stampante verificare quanto segue:

•

"Impossibile eseguire lo spooling a causa di spazio su disco insufficiente (Could not spool

successfully due to insufficient disk space)"

Eliminare tutti i file non necessari per aumentare la quantità di spazio disponibile sul disco.

• "Impossibile eseguire lo spooling a causa di memoria insufficiente (Could not spool

successfully due to insufficient memory)"

Uscire dalle altre applicazioni software in esecuzione per aumentare la quantità di memoria

disponibile.

Se non è ancora possibile stampare, riavviare il computer e riprovare a stampare.

•

"Impossibile trovare il driver della stampante (Printer driver could not be found)"

Disinstallare il driver attenendosi alla procedura descritta in Eliminazione degli MP Drivers non

necessari, quindi installarli nuovamente.

•

"Impossibile stampare il nome dell'applicazione (Could not print Application name) - Nome

file"

Provare a ristampare al termine del processo in corso.

Viene visualizzata la schermata Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey

Program

Se Programma sondaggio esteso stampante a getto d'inchiostro/scanner/fax (Inkjet Printer/Scanner/Fax

Extended Survey Program) è installato, una schermata di conferma in cui si richiede l'autorizzazione a

inviare le informazioni di utilizzo della stampante e del software applicativo verrà visualizzata ogni mese

per circa dieci anni.

Leggere le istruzioni visualizzate e procedere come descritto di seguito.

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