Canon PIXMA MG5550 Manuel d'utilisateur

MG5500 seriesManual On-lineSolução de Problemas Português (Portuguese)

A Máquina Parou de Trabalhar RepentinamenteNão é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina Depois que as Configurações de Rede ForemAlteradasNão

Como Atualizar MP Drivers em Ambiente de RedeBaixe os MP Drivers mais recentes com antecedência.Para obter os MP Drivers mais recentes, acesse o nosso

Desinstalando a IJ Network ToolSiga o procedimento a seguir para desinstalar a IJ Network Tool do computador.Importante• Mesmo que a IJ Network Tool s

Sobre os Erros/Mensagens ExibidosEm Caso de ErroUma Mensagem É Exibida102

Em Caso de ErroQuando ocorre um erro na impressão, como quando a máquina está sem papel ou com papel atolado, umamensagem de solução de problema é exi

Uma Mensagem É ExibidaEsta seção descreve alguns dos erros ou mensagens.Nota• Será exibido um Código de suporte (número do erro) na tela do computador

É Exibido um Erro Relacionado ao Cabo de Alimentação que Está SendoDesconectadoO cabo de alimentação talvez tenha sido desconectado enquanto a máquina

Nota• Quando a máquina é usada em uma LAN, o nome da porta da máquina é exibido como"CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" é a cadeia d

Siga o procedimento abaixo para verificar o status do dispositivo.1. Abra o Gerenciador de Dispositivos no seu computador, conforme mostrado abaixo.Se

• Se você concorda em participar do programa de pesquisa:Clique em Concordo (Agree) e, em seguida, siga as instruções na tela. As informações de uso d

◦ No Windows 7 ou no Windows Vista, selecione o menu Iniciar (Start) > Painel de Controle(Control Panel) > Programas (Programs) > Programas e

Monitorando o Status da Rede Sem-fioVerificação 8 Certifique-se de que seja usado um canal sem-fio válido.O canal sem-fio a ser usado pode ser limitad

Se Não Conseguir Resolver o ProblemaSe você não conseguir resolver o problema com uma das sugestões deste capítulo, entre em contato como revendedor d

Lista de Códigos de Suporte(MG5510, MG5520, MG5540, MG5550, MG5560, MG5570, MG5580)O código de suporte aparece no LCD e na tela do computador quando o

B200 C000 Sobre o código de suporte para atolamento de papel, você também pode consultar a Lista de Códigos deSuporte (Quando o Papel Está Atol

Lista de Códigos de Suporte (Quando o Papel Está Atolado)Se o papel estiver atolado, remova-o de acordo com o procedimento adequado para cada caso.• S

1300CausaO papel está atolado no slot de saída de papel.AçãoSe você puder ver o papel atolado no slot de saída de papel, remova o papel de acordo com

• Recomendamos que você use um papel diferente do tamanho A5 para imprimir documentoscom fotos ou gráficos; caso contrário, a impressão poderá enrolar

1303CausaO papel está atolado na máquina, na unidade de transporte.AçãoSe você não conseguir ver o papel no slot de saída do papel, remova-o da unidad

Nota•Se o papel estiver enrolado e for difícil removê-lo, segure nas extremidades do papel e remova opapel atolado.•Se você não conseguir retirar o pa

1304CausaO papel atola durante a impressão duplex automática.AçãoSe o papel atolar durante a impressão duplex automática, remova-o seguindo o procedim

6.Puxe o papel atolado lentamente.Quando você puxar o papel atolado, apoie a máquina com suas mãos para que ela não caia.Nota• Se o papel estiver enro

O Nível Restante de Tinta não é Exibido no Monitor de Status daImpressora da MáquinaUse o driver da impressora com comunicação bidirecional.Selecione

Nota• Depois de fechar a unidade de transporte, recoloque a máquina na posição originalimediatamente.8. Conecte a máquina novamente e ligue a máquina

O Papel Ficou Preso dentro da MáquinaSe o papel atolado rasgar e se você não conseguir retirar o papel do slot de saída de papel ou da unidadede trans

4.Segure o papel preso com suas mãos.Se o papel estiver enrolado, puxe-o para fora.5.Puxe o papel lentamente par anão rasgá-lo e puxe-o para fora.Mant

• O pedaço de papel permanece no espaço do lado direito ou esquerdo (C) no interior da máquina?7.Feche o painel de controledevagar.Todos os trabalhos

Em Outros CasosVerifique o seguinte:Verificação 1 Existe algum objeto estranho ao redor do slot de saída de papel?Verificação 2 O papel está enrolado?

1003CausaA máquina está sem papel ou a alimentação do papel está incorreta.AçãoFeche a bandeja de saída do papel e, em seguida, puxe o alimentador par

1200CausaO painel de controle está aberto.AçãoFeche o painel de controle e aguarde um instante.Não a feche enquanto estiver substituindo um cartucho d

1250CausaA bandeja de saída do papel está fechada.AçãoAbra a bandeja de saída do papel para retomar a impressão.127

1310CausaO tamanho do papel pode não ser compatível com a impressão duplex automática.AçãoOs tamanhos da mídia adequados para impressão duplex automát

1401CausaA cabeça de impressão pode ficar danificada.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.129

A Velocidade de Impressão é LentaVerificação 1 A máquina pode estar imprimindo ou digitalizando um trabalho grande deoutro computador.Verificação 2 Ce

1403CausaA cabeça de impressão pode ficar danificada.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.130

1405CausaA cabeça de impressão pode ficar danificada.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.131

1410CausaO cartucho de tinta não é reconhecido.AçãoAbra o painel de controle e substitua o cartucho de tinta cujo indicador luminoso esteja apagado.13

1411CausaO cartucho de tinta não é reconhecido.AçãoAbra o painel de controle e substitua o cartucho de tinta cujo indicador luminoso esteja apagado.13

1412CausaO cartucho de tinta não é reconhecido.AçãoAbra o painel de controle e substitua o cartucho de tinta cujo indicador luminoso esteja apagado.13

1413CausaO cartucho de tinta não é reconhecido.AçãoAbra o painel de controle e substitua o cartucho de tinta cujo indicador luminoso esteja apagado.13

1414CausaO cartucho de tinta não é reconhecido.AçãoAbra o painel de controle e substitua o cartucho de tinta cujo indicador luminoso esteja apagado.13

1600CausaSe a lâmpada do cartucho estiver piscando, a tinta pode ter acabado.AçãoRecomenda-se a substituição do cartucho.Se houver uma impressão em an

1660CausaO cartucho de tinta não está instalado.AçãoInstale o cartucho de tinta.138

1680CausaAlguns cartuchos não estão instalados na posição correta. (A lâmpada do cartucho de tinta pisca.)AçãoConfirme se os cartuchos estão instalado

Não é Possível Usar a Máquina ao Substituir um Ponto de Acessoou ao Alterar suas ConfiguraçõesQuando você substituir um ponto de acesso, execute a con

1681CausaHá mais de um cartucho de tinta da mesma cor instalado. (A lâmpada do cartucho de tinta pisca.)AçãoConfirme se os cartuchos estão instalados

1684CausaO cartucho de tinta não é reconhecido.AçãoA impressão não pode ser executada porque o cartucho de tinta pode não estar instalado corretamente

1688CausaA tinta acabou. (A lâmpada do cartucho pisca.)AçãoSubstitua o cartucho de tinta e feche o painel de controle.A máquina nessa condição pode da

1689CausaA impressora detectou a situação de falta de tinta (A lâmpada do cartucho pisca).AçãoSubstitua o cartucho de tinta e feche o painel de contro

1700CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê

1701CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê

1712CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê

1713CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê

1714CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê

1715CausaO absorvente de tinta está quase cheio.AçãoPressione o botão OK da máquina para continuar imprimindo. Entre em contato com o centro deassistê

Não é Possível Detectar uma Máquina em uma RedeNão é Possível Detectar a Máquina Durante a Configuração da Comunicação de RedeA Máquina Não Foi Detect

1890CausaO material de proteção do suporte da cabeça de impressão ou a fita ainda pode estar anexado a ele.AçãoAbra o painel de controle, então confir

2100CausaFoi colocado um papel maior do que o tamanho do papel nas configurações de impressão.AçãoVerifique o tamanho do papel colocado, então pressio

2101CausaFoi colocado um papel menor do que o tamanho do papel nas configurações de impressão.AçãoVerifique o tamanho do papel colocado, então pressio

2102CausaA máquina detectou que o papel foi colocado alinhado a um lado.AçãoFeche a bandeja de saída do papel e, em seguida, puxe o alimentador para f

2103CausaA máquina não consegue detectar o tamanho do papel.AçãoPressione o botão Parar (Stop) da máquina para ignorar o erro, então tente imprimir no

2700CausaAlguns erros ocorreram durante a cópia há algum tempo.AçãoPressione o botão OK para ignorar o erro, e tente copiar novamente.155

2900CausaFalha ao digitalizar a folha do alinhamento da cabeça de impressão.AçãoPressione o botão OK para ignorar o erro e execute as ações descritas

4100CausaOs dados especificados não podem ser impressos.AçãoAo imprimir conteúdo do CREATIVE PARK PREMIUM, confirme a mensagem na tela do computador,v

4103CausaNão é possível executar a impressão duplex automática com a configuração de tamanho do papel atual.AçãoPressione o botão Parar (Stop) da máqu

5011CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

Não é Possível Detectar a Máquina Durante a Configuração daComunicação de RedeSe a máquina não puder ser detectado na rede durante a configuração da c

5012CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

5100CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoCancele a impressão e desligue a máquina. Em seguida, retire o papel atolado ou o material de proteçãoque e

5200CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

5400CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

5B00CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.164

5B01CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.165

5B12CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.166

5B13CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.167

5B14CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.168

5B15CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoEntre em contato com o centro de assistência.169

Não é Possível Detectar a Máquina durante a Configuração da LANSem-fio: Verificação 1A máquina e o dispositivo de rede (roteador, ponto de acesso etc.

6000CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6500CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6502CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6800CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6801CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6900CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6901CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6902CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6910CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6911CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

Não é Possível Detectar a Máquina durante a Configuração da LANSem-fio: Verificação 2A configuração da LAN sem-fio da máquina está habilitada?Certifiq

6930CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6931CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6932CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6933CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6936CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6937CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6938CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6940CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6941CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6942CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

Não é Possível Detectar a Máquina durante a Configuração da LANSem-fio: Verificação 3A máquina está conectada ao ponto de acesso?Usando o painel de co

6943CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6944CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6945CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

6946CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

B200CausaOcorreu um erro que exige entrar em contato com o centro de assistência técnica.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da

C000CausaOcorreu um erro da impressora.AçãoDesligue a máquina e desconecte a fonte de alimentação da máquina da fonte de alimentação.Conecte a máquina

ConteúdoSolução de Problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Problemas com a Comunicação d

Não é Possível Detectar a Máquina durante a Configuração da LANSem-fio: Verificação 4O SSID do ponto de acesso conectado ao seu computador e o da máqu

Não é Possível Detectar a Máquina durante a Configuração da LANSem-fio: Verificação 5A função firewall do seu software de segurança ou sistema operaci

Não é Possível Detectar a Máquina durante a Configuração da LANSem-fio: Verificação 6Verifique as configurações do ponto de acesso.Verifique as config

A Máquina Não Foi Detectada na Rede Sem FioVerificação 1 Verifique se a máquina está ligada.Verificação 2 WLAN ativa/inativa (WLAN active/inactive) em

Pode ser que dispositivos como fornos de micro-ondas usem a mesma frequência de largura de banda que aestação sem-fio. Coloque o dispositivo sem-fio o

Outros Problemas com a RedeEsqueci um Nome de Ponto de Acesso, SSID ou uma Chave de RedeA Mensagem é Exibida na Tela do Computador Durante a Configura

Esqueci um Nome de Ponto de Acesso, SSID ou uma Chave deRedeNão é Possível se Conectar a um Ponto de Acesso ao qual a Chave WEP/WPA/WPA2 Está Definida

Nota• Esta máquina suporta WPA-PSK (WPA-Personal) e WPA2-PSK (WPA2-Personal).27

A Mensagem é Exibida na Tela do Computador Durante aConfiguraçãoA Tela Inserir senha (Enter Password) é Exibida Durante a ConfiguraçãoA Tela para Conf

A Senha do Administrador Definida para a Máquina foi EsquecidaInicialize as configurações da LAN.Como Restaurar as Configurações de Rede da Máquina pa

Nenhum resultado de impressão/A impressão está borrada/As cores estão erradas/Riscos brancos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Verificando as Informações da RedeVerificando o Endereço IP ou o Endereço MAC da MáquinaVerificando o Endereço IP ou o Endereço MAC do ComputadorVerif

• No Windows 7, Windows Vista ou no Windows XP, clique em Iniciar (Start) > Todos osProgramas (All Programs) > Acessórios (Accessories) > Pro

Pacotes São Enviados RegularmenteEnquanto o IJ Network Scanner Selector EX está ativado, ele transmite pacotes periodicamente paraverificar se ele pod

Como Restaurar as Configurações de Rede da Máquina para oPadrão de FábricaImportante• Observe que a inicialização apaga todas as configurações de rede

Problemas com a ImpressãoA Impressão Não É IniciadaAtolamentos de PapelAlimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"Não é Possível Imprimi

A Impressão Não É IniciadaVerificação 1: Verifique se o plugue de alimentação está firmemente conectado epressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a m

• No Windows 7, selecione Dispositivos e Impressoras (Devices and Printers) no menu Iniciar(Start).• No Windows Vista, selecione o menu Iniciar (Start

Clique em Opções de Impressão (Print Options) na guia Configurar Página (Page Setup) no driver daimpressora. Em seguida, defina Impedimento de Perda d

Atolamentos de PapelQuando o papel estiver atolado, uma mensagem de solução de problemas será automaticamente exibida.Tome as medidas apropriadas desc

Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"Verificação 1: Certifique-se haja papel colocado.Colocando PapelVerificação 2: Ao colocar o p

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina com Conexão USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Não É Possível Ver o LCD. . . . . . . . .

Verificação 7: Se várias folhas de papel comum forem alimentadas da máquina,selecione a configuração para impedir a alimentação dupla de papel comum.S

Não é Possível Imprimir Corretamente com a Impressão DuplexAutomáticaVerificação 1: A configuração da impressão duplex automática está selecionada?Ver

A Cópia/Impressão é Interrompida Antes da ConclusãoVerificação 1: O papel foi colocado?Verifique se há papel colocado.Se a máquina estiver sem papel,

Problemas com a Qualidade da ImpressãoResultados de Impressão Não SatisfatóriosA Tinta Não é Ejetada43

Resultados de Impressão Não SatisfatóriosSe o resultado de impressão não ficar satisfatório, em virtude de riscos brancos, linhas desalinhadas oucores

O Verso do Papel Fica ManchadoLinhas Verticais São Impressas nas Laterais da ImpressãoAs Cores Ficam Irregulares ou Riscadas45

Não é Possível Imprimir o Trabalho Até o FimVerificação 1: Selecione a configuração para não compactar os dados de impressão.Se você selecionar a conf

Parte da Página Não é ImpressaVerificação: Ao executar a impressão duplex automática, a razão abaixo é possível.Ao executar a impressão duplex automát

Nenhum resultado de impressão/A impressão está borrada/Ascores estão erradas/Riscos brancos Nenhum Resultado de Impressão A Impressão Está Borrada As

Verificação 1: Você confirmou as configurações de papel e qualidade de impressão?Resultados de Impressão Não SatisfatóriosVerificação 2: Verifique o s

1680. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1391681. . . .

Consulte o manual de instruções fornecido com o papel para obter informações detalhadas sobre o ladoimprimível.Ao copiar, consulte também as seções a

As Linhas Retas Ficam DesalinhadasVerificação 1: Você confirmou as configurações de papel e qualidade de impressão?Resultados de Impressão Não Satisfa

A Linha Não Imprime ou Imprime ParcialmenteVerificação 1: A função de impressão de layout está sendo executada ou a função demargem de encadernação es

A Imagem Não Imprime ou Imprime ParcialmenteVerificação 1: Selecione a configuração para não compactar os dados de impressão.Se você selecionar a conf

O Papel Impresso Enrola ou a Tinta Borra O Papel Impresso Tem Borrões de Tinta O Papel Impresso EnrolaVerificação 1: Você confirmou as configurações d

O Papel Fica Manchado/A Superfície Impressa Fica Riscada O Papel Fica ManchadoOs Contornos do Papel Ficam Manchados A Superfície Impressa Fica Manchad

1. Enrole o papel na direção oposta à de seu enrolamento, conforme mostrado a seguir.2. Verifique se o papel está plano agora.É recomendável imprimir

Para abrir a janela de configuração do driver da impressora, consulte Como Abrir a Janela de Configuraçãodo Driver da Impressora.Verificação 5: Se a i

Verificação 10: Defina o tempo de secagem da superfície impressa.Dessa forma, haverá mais tempo para a secagem da superfície impressa, evitando mancha

O Verso do Papel Fica ManchadoVerificação 1: Você confirmou as configurações de papel e qualidade de impressão?Resultados de Impressão Não Satisfatóri

6800. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1736801. . . .

Linhas Verticais São Impressas nas Laterais da ImpressãoVerificação: O tamanho do papel colocado está correto?As linhas verticais poderão ser impressa

As Cores Ficam Irregulares ou Riscadas As Cores Ficam Irregulares As Cores Ficam RiscadasVerificação 1: Você confirmou as configurações de papel e qua

• Se o problema não for resolvido após duas limpezas profundas da cabeça de impressão:Se a limpeza profunda da cabeça de impressão não resolver o prob

A Tinta Não é EjetadaVerificação 1: A tinta acabou?Verifique o Código de suporte no LCD e tome a ação apropriada para resolver o erro.Lista de Códigos

Problemas com a DigitalizaçãoProblemas com a DigitalizaçãoResultados da Digitalização InsatisfatóriosProblemas com o Software64

Problemas com a DigitalizaçãoO Scanner não FuncionaO ScanGear (Driver do Scanner) Não IniciaA Mensagem de Erro Aparece e a Tela do ScanGear (Driver do

O Scanner não FuncionaVerificação 1: Verifique se o seu scanner ou impressora estáligado.Verificação 2: Conecte o cabo USB a uma porta USB diferenteno

O ScanGear (Driver do Scanner) Não IniciaVerificação 1: Certifique-se de que os MP Drivers estejaminstalados.Se não estiver instalado, instale o MP Dr

A Mensagem de Erro Aparece e a Tela do ScanGear(Driver do Scanner) Não ApareceVerificação 1: Verifique se o seu scanner ou impressora estáligado.Verif

Não é Possível Digitalizar Vários Itens de Uma VezVerificação 1: Verifique se os itens estão colocadoscorretamente.Colocando Itens (Ao Digitalizar de

Solução de ProblemasA Máquina Não LigaA Impressão Não É IniciadaAlimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"Resultados de Impressão Não S

Não é Possível Digitalizar Adequadamente com aDigitalização AutomáticaVerificação 1: Verifique se os itens estão colocadoscorretamente.Colocando Itens

Velocidade Baixa de DigitalizaçãoVerificação 1: Para exibir a imagem em um monitor, defina aresolução de saída para aproximadamente 150 ppp. Paraimpri

A Mensagem "Não há memória suficiente." é ExibidaVerificação 1: Saia de outros aplicativo e tente novamente.Verificação 2: Reduza a resoluçã

O Computador Para de Operar Durante a DigitalizaçãoVerificação 1: Reinicie o computador, reduza a resolução desaída do ScanGear (driver do scanner) e

O Scanner não Funciona após a Atualização doWindowsVerificação: Desconecte o cabo USB, depois desinstale (exclua)e reinstale os MP Drivers e o IJ Scan

3. Quando for exibida uma confirmação, clique em Sim (Yes).4. Quando a desinstalação estiver concluída, clique em OK.IJ Scan Utility é excluído.NotaNo

A Imagem Digitalizada não AbreVerificação: Se o formato de dados não for suportado peloaplicativo, digitalize a imagem novamente e selecione umformato

Resultados da Digitalização InsatisfatóriosA Qualidade da Digitalização é Baixa (Imagem Exibida no Monitor)A Imagem Digitalizada Está Cercada por Área

A Qualidade da Digitalização é Baixa (Imagem Exibidano Monitor)Verificação 1: Aumente a resolução da digitalização se aimagem for irregular.ResoluçãoV

Verificação 4: Verifique a qualidade da cor do monitor.Consulte a Ajuda do Windows ou o manual do monitor para obter detalhes sobre comoverificar a pr

Problemas com a Comunicação de RedeProblemas com a Máquina ao Usá-la na RedeNão é Possível Detectar uma Máquina em uma RedeOutros Problemas com a Rede

A Imagem Digitalizada Está Cercada por Áreas BrancasExtrasVerificação: Especifique a área de digitalização.Clique em (Corte Automático) na exibição d

Não é Possível Digitalizar no Tamanho CorretoVerificação: Verifique se os itens estão colocadoscorretamente.Colocando Itens (Ao Digitalizar de um Comp

A Posição ou o Tamanho da Imagem não Pode serDetectado Corretamente ao Digitalizar usando o Painelde ControleVerificação 1: Verifique se os itens estã

O Item foi Colocado Corretamente, mas a ImagemDigitalizada Está InclinadaVerificação: Quando Documento (Document) ou Revista(Magazine) for selecionado

A Imagem Digitalizada Está Ampliada (Reduzida) noMonitor do ComputadorVerificação 1: Altere a configuração de exibição no aplicativo.Para obter inform

Problemas com o SoftwareO Cliente de E-mail que Será Usado não é Exibido na Tela para Selecionar um Clientede E-mail85

O Cliente de E-mail que Será Usado não é Exibido naTela para Selecionar um Cliente de E-mailVerificação: Verifique se o MAPI do cliente de e-mail está

Problemas com a MáquinaA Máquina Não LigaA Máquina Desliga de Forma IndesejadaNão é Possível Estabelecer Conexão com o Computador Corretamente Usando

A Máquina Não LigaVerificação 1: Pressione o botão ATIVADO (ON).Verificação 2: Verifique se o plugue está firmemente conectado no conector do cabo dea

A Máquina Desliga de Forma IndesejadaVerificação: Desative a configuração para desligar a unidade automaticamente.A máquina desliga automaticamente de

Problemas com a Máquina ao Usá-la na RedeA Máquina Parou de Trabalhar RepentinamenteO Nível Restante de Tinta não é Exibido no Monitor de Status da Im

Não é Possível Estabelecer Conexão com o ComputadorCorretamente Usando o Cabo USBA velocidade de impressão ou digitalização é lenta/A Conexão USB Hi-S

Não é Possível Estabelecer Comunicação com a Máquina comConexão USBVerificação 1 Verifique se a máquina está ligada.Verificação 2 Certifique-se de que

Não É Possível Ver o LCD• Se o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) estiver apagado:A máquina não está ligada. Conecte o cabo de alimentação e press

Um Idioma Não Intencional É Exibido no LCDSelecione o idioma desejado de acordo com o procedimento a seguir.1. Pressione o botão INÍCIO (HOME) e aguar

O Suporte da Cabeça de Impressão Não se Move para a Posiçãode SubstituiçãoVerificação 1: O indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está apagado?Verifiq

O Monitor de Status da Impressora Não é ExibidoVerificação: O monitor de status da impressora está ativado?Certifique-se de que Ativar Monitor de Stat

Problemas com a Instalação/DownloadNão é Possível Instalar os MP DriversO Easy-WebPrint EX Não Inicia ou o Menu do Easy-WebPrint EX Não ApareceComo At

Não é Possível Instalar os MP Drivers• Caso a instalação não comece mesmo depois de o CD-ROM de Instalação ser inserido naunidade de disco do computad

Nota• A impressora não foi detectada. Verifique a conexão. (The printer is not detected. Check theconnection.) pode não ser exibido, dependendo do com

O Easy-WebPrint EX Não Inicia ou o Menu do Easy-WebPrint EXNão ApareceSe o Easy-WebPrint EX não iniciar, ou se o seu menu não for mostrado no Internet